По мнению большинства посетителей сайта, наиболее значимым достижением стало признание интернет-банка Сбербанка лучшим в России: система "Сбербанк ОнЛ@йн" заняла первое место в рейтинге Internet Banking Rank 2012, который является результатом всестороннего исследования российских сервисов интернет-банкинга крупнейших российских банков. "Сбербанк ОнЛ@йн" стал единственным, получившим в рейтинге оценку А, означающую, что интернет-банк является полноценной заменой отделения банка: в нем реализованы возможности, обычно требующие посещения отделения банка.

Второе место заняла победа Сбербанка в народном голосовании "Выбор потребителей-2012" в категории "Банки". Голосование проводилось при поддержке исследовательского холдинга Ромир, организовавшего опрос общественного мнения по международной методике Global Reputation Index. На основании полученных данных для упомянутых респондентами банков были рассчитаны репутационные индексы. Так, индекс заметности Сбербанка составил 90,6 процентных пунктов, индекс доверия – 87,7 процентных пунктов по 100-бальной шкале.

На третьей позиции – признание Сбербанка банком года по версии журнала The Banker. Премия The Banker, за которую соревнуются ведущие мировые финансовые учреждения, является стандартом банковской деятельности. Участники оцениваются по их способности обеспечивать доходность для акционеров и получать стратегическое преимущество. Премия "Банк года" присуждается одному банку ежегодно. Сбербанк был выбран банком года благодаря важной роли, которую он играет в российской финансовой системе и экономике, а также за реализацию поставленных перед собой международных стратегических целей и сохранение сравнительной стабильности на  фоне продолжающейся глобальной неустойчивости.