"Билайн" запускает акцию "Персональный Билайн"
Она продлится с 7 июля по 7 сентября 2014. В рамках акции каждый клиент "Билайн" сможет получить актуальное предложение по услугам связи, которое позволит ему оптимизировать расходы на связь или получить больше дополнительных услуг за те же деньги.
В основе персонального подхода - анализ потребностей клиента. Учитывается все, что влияет на выбор и поведение клиента: какими продуктами он пользуется, на какие направления и как часто звонит, удобен ли его телефон для использования интернета, были ли у него жалобы на связь и многое другое. На основе анализа этих параметров и формируется каталог персональных предложений.
Условия участия в акции "Персональный Билайн" очень просты. Клиенту достаточно позвонить по бесплатному номеру 444 со своего мобильного телефона или оставить свой номер на сайте www.beeline.ru. В ответ придет SMS с описанием предложения и способами его подключения. Многим клиентам также позвонят операторы и озвучат условия предложения.
"Новая стратегия "Просто. Удобно. Для Тебя!" говорит не только о простых и удобных услугах, но и об индивидуальном подходе к клиенту. Наша задача – продемонстрировать клиенту актуальный набор сервисов именно для его сегодняшних потребностей. При этом сам клиент не должен задумываться, сколько звонков он совершает или как часто ему нужен интернет, все инструменты у нас уже есть. Новая акция продемонстрирует возможности "Билайн" в создании идеального сервиса для клиента с учетом индивидуальных потребностей каждого, и это – лишь один из шагов в этом направлении.
"Персонифицированный подход при создании новых продуктов и услуг – наша следующая задача", - комментирует Юлия Конева, директор по маркетингу массового рынка, коммуникациям и управлению брендом.
Подключить персональное предложение можно в течение 14 дней с момента получения, за весь период проведения акции - до 7 сентября - клиент сможет получить до трех разных предложений.
Акция доступна для существующих и новых абонентов "Билайн" - физических лиц предоплатной и постоплатной системы расчетов. Акция будет проходить на всей территории РФ.
Звонок на номер 444 бесплатный при нахождении клиента на территории Российской Федерации, кроме республики Крым и города Севастополь. В международном роуминге этот номер недоступен.
Подробнее об акции "Персональный Билайн" и условиях участия в ней можно узнать на сайте www.beeline.ru и в контакт-центре по номеру 0611.