Уже многие наши читатели знают, что принцип «единого окна» в предоставлении муниципальных или государственных услуг получает все большее распространение на территории области. Это удобно, быстро и недорого. И если молодежь достаточно шустро усвоила эти аксиомы, то люди старшего возраста, особенно ветераны и инвалиды, практически не пользовались услугами МФЦ, пугаясь непонятных слов «электронная очередь», «социальный портал», «информационный киоск».
С целью их просвещения Общественная палата Самарской области собрала руководителей ветеранских организаций и обществ инвалидов Самары в рамках выездного заседания профильной комиссии. По словам председателя комиссии Ирины Полетаевой, людей нужно научить людей пользоваться электронным взаимодействием между службами. «Сегодня мы расскажем о том, что услугами МФЦ пользоваться не трудно, - пояснила она. – Здесь удобно, есть все необходимые приспособления для инвалидов, в том числе и колясочников – от стоянки до туалета».

По замыслу организаторов, руководители организаций расскажут об увиденном своим подопечным, тем самым облегчив им жизнь. Один из приглашенных, инвалид-колясочник Владимир Соломонов, в этот день попробовал себя в качестве клиента. Вместе с консультантом МФЦ он «разыграл» сценарий смены паспорта. «Здесь все автоматизировано – от уплаты госпошлины до процесса фотографирования на паспорт, - поделился он впечатлениями. – Если бы я менял паспорт обычным способом, мне пришлось бы объездить много разных мест – фотосалон, банк, управление ЖКХ и так далее. А здесь на все эти процедуры уйдет всего несколько минут!»
В рамках выездного заседания также состоялась видеоконференция с членами Общественной палаты и руководителями социальных служб Красноармейского района. Самарские специалисты охотно делились опытом с районными коллегами. По словам заместителя руководителя департамента информационных технологий и связи Самарской области Валерия Курошина, в ближайшее время подобные МФЦ будут открыты во всех муниципальных образованиях области. «На сегодня в губернии действует 20 подобных центров, - рассказал он. – До конца года будут открыты еще 13 МФЦ».