Жители губернии получили в этом году более 150 тысяч талонов к врачу через электронную регистратуру

В Самарской области электронную запись на прием к врачам с помощью сети Интернет ведет 121 ЛПУ (2 учреждения федерального значения, 28 государственных, 86 муниципальных и 5 негосударственных учреждений). Число «Электронных регистратур» на социальном портале государственных услуг постоянно растет: с начала 2012 года их количество увеличилось на 31,2 %.

Электронная регистратура, позволяющая дистанционно записаться на прием к врачу,  разрабатывалась для пациентов будущего, не любящих стоять в очередях, идущих в ногу с прогрессом. Сегодня это один из элементов повышения доступности медицинских услуг населению.  Запись на прием к врачу в электронном виде является одной из электронных услуг, наиболее необходимых жителям губернии.

До 1 декабря 2012 года во всех регионах в поликлиниках будет введена электронная запись к врачу, сообщил директор  Департамента информационных технологий и связи Минздрава России Роман Ивакин. По его словам, электронная запись удобна как для пациентов, так и для врачей, а также для медицинских организаций и органов управления здравоохранением в регионах. Пациенту можно, не выходя из дома, записаться сразу к нескольким специалистам и потратить на это минимальное время. Врачам и медицинским организациям новая система поможет повысить эффективность управления и планирования своей деятельности, создаст условия для равномерного распределения нагрузки между специалистами лечебных учреждений региона. Кроме того, на региональном уровне это даст возможность более точно планировать и распределять необходимые объемы медицинской помощи в системе здравоохранения.

В Самарской области внедрение сервиса, позволяющего гражданам осуществлять удаленную запись на прием к врачу через Интернет, началось в 2009 году. Первыми учреждениями с «электронной регистратурой» стали СОКБ им. М. И. Калинина, городская клиническая поликлиника № 15 и  медсанчасть №14 г.о. Самары.

Жителям губернии нововведение пришлось по вкусу, с тех пор неуклонно растет число посещений ресурса «Электронная регистратура» и количество талонов на прием к врачам, полученных через Интернет. За 7 месяцев 2012 года зарегистрировано более 1 900 000 обращений к ресурсу, через Интернет гражданами получено более 150 000 талонов на прием к врачам.

Специалисты министерства здравоохранения проводят постоянный мониторинг работы ресурса «Электронная регистратура». По результатам систематических проверок выявляются ЛПУ, в которых отсутствует запись на прием к врачу через «Электронные регистратуры», выявляются и анализируются причины, принимаются меры для возобновления работы ресурса и обеспечения его бесперебойной работы.

Среди основных причин, которые могут помешать желающим записаться на прием к врачам с помощью сети Интернет, чаще всего становятся несвоевременное заполнение электронного расписания приема врачей и  отсутствие электронных талонов к врачам. Иногда  нет записи на прием к врачам по техническим причинам: данные о расписании не предоставляются на Портал медицинскими системами ЛПУ (сервер ЛПУ отключен или в ЛПУ отсутствует доступ к сети Интернет).

Но ресурс «Электронная регистратура» постоянно развивается и модернизируется. Так, в 2012 году запланировано внедрение функции автоматического оповещения по электронной почте главных врачей ЛПУ и специалистов министерства здравоохранения об отсутствии электронного расписания у ЛПУ и свободных талонов для записи на прием к врачам, что позволит оперативно отслеживать работу электронного ресурса.

На стадии внедрения находится электронный сервис, обеспечивающий возможность записи пациентов врачами ЛПУ районов Самарской области к специалистам пяти специализированных учреждений здравоохранения через сеть Интернет. Это Самарская областная клиническая больница им. М. И. Кали-нина, Самарская областная клиническая офтальмологическая больница им. Т. И. Ерошевского, Самарский областной клинический онкологический диспансер,  Самарский областной клинический кардиологический диспансер и Детская городская клиническая больница № 1 им. Н. Н. Ивановой г. о. Самара.

Сеть общественного доступа включает в себя более 280 Интернет-киосков, размещенные во всех 37 муниципальных образованиях Самарской области.

Министр здравоохранения Самарской области Геннадий Гридасов обратил особое внимание руководителей органов управления и учреждений здравоохранения региона на необходимость строже контролировать наполненность электронных ресурсов, позволяющих жителям области записываться на прием к врачу, и наличие у врачей электронных талонов.