«Скорой» помогут врачи из амбулаторий
В регионе полностью завершилось формирование службы неотложной помощи. Напомним, поручение о ее создании главным врачам всех поликлиник в конце прошлого года дал министр здравоохранения Самарской области Геннадий Гридасов
Новая структура будет действовать параллельно со службой скорой помощи.
Такое решение в правительстве приняли, чтобы несколько снизить нагрузку на
«Скорую», которая испытывает серьезный дефицит кадров и физически не может
обслужить все поступающие вызовы. Ее реформирование – процесс длительный,
поэтому на подмогу вызвали работников амбулаторного звена. В ряде случаев
больному вполне может помочь участковый врач или фельдшер, а экстренная служба
сможет более оперативно выехать, например, к месту ДТП, к пациенту с инфарктом
или инсультом.
В течение первого квартала 2013 года были выделены средства на закупку
автомобилей и оснащение их необходимым оборудованием. В поликлиниках
сформировали бригады врачей и фельдшеров. Со своей задачей медики справились в
срок – к 1 апреля к семи медучреждениям, которые и до этого оказывали подобные
услуги, присоединились еще 20, и теперь при каждой поликлинике есть своя
бригада.
По словам медицинского регистратора и по совместительству диспетчера
«неотложки» самарской городской поликлиники №6 Галины Сидоровой, чаще всего
сюда обращаются люди с повышенным давлением, пациенты с болями в суставах,
головными болями или высокой температурой, которую не могут сбить
самостоятельно. Есть и отдельная категория больных – пожилые люди, которым
необходимо просто выговориться, получить совет. «Иногда приходится и психологом
поработать, - улыбается Галина Сидорова. – Если есть время, то всегда могу
поговорить с человеком, успокоить, ведь одинокие бабушки и дедушки часто
чувствуют тревогу по поводу своего здоровья. Правда, и эмоциональная отдача
есть – они часто звонят, чтобы поблагодарить за помощь и пожелать
здоровья».
По словам врачей, пик вызовов приходится на самое начало рабочего дня – 8 утра,
но, несмотря на наплыв пациентов и на то, что в смену работает только одна
бригада, удается распределить время так, чтобы успеть ко всем. В первую очередь
обслуживаются экстренные вызовы – например, едут к пациентам с очень высоким
давлением. В среднем, как рассказала заведующая отделением врачей общей
практики №1 городской поликлиники №6 Людмила Ткачук, время прибытия в районе
обслуживания – около 10-13 минут.
В большинстве случаев помощь больному оказывают на месте – делают уколы или
дают таблетку, после чего в течение 20-30 минут наблюдают за его состоянием.
Если оно улучшается, то бригада уезжает на следующий вызов. Если же
самостоятельно справиться с проблемой не удается, доктор вызывает «скорую
помощь» либо, чтобы не тратить лишнее время, везет пациента в дежурный
стационар. За смену – с 8.00 до 24.00 бригада успевает обслужить 20-22 вызова.
Работают в таком жестком графике специалисты не ежедневно – на «неотложке»
трудятся один доктор и три фельдшера, поэтому дежурят через 2-3 дня.
Принимают врачи экстренной помощи и непосредственно в поликлинике – сюда
зачастую приводят людей, которым стало плохо на улице. Их осматривают и при
необходимости отправляют на несколько часов к врачу общей практики – чтобы
пациент находился под наблюдением, или также везут в больницу.
Пациенты новую форму работы оценивают положительно – говорят, зачастую
неотложка приезжает быстрее, чем «скорая», дольше 20 минут ждать не приходится.
А то, что врачи «свои», знают хронических больных – это большой плюс, помощь
оказывают быстро и качественно.