Сделать стартовой
 
Электронный адрес РИА Смара Новости, Комментарии, Вопросы и Ответы, Политика и Экономика

Административная реформа

13:25 17 июля 2007Автор: Людмила Лисунова

Отношения «врач - пациент» должны стать партнерскими

Более 10 тысяч экземпляров книги «В помощь пациенту» бесплатно розданы жителям Новокуйбышевска. Распространение книги, на 222 страницах которой размещены 66 регламентов основных наиболее распространенных медицинских и иных услуг, осуществляется через ТОСы, профсоюзные комитеты крупных организаций и другие общественные организации. Еще несколько тысяч брошюр будет роздано в ближайшее время.

12,5 тысячи брошюр «В помощь пациенту. Регламенты услуг, оказываемых в системе здравоохранения Самарской области» были изданы в рамках реализации проекта «Внедрение механизмов управления по результатам в системе органов исполнительной власти субъектов РФ, территориальных и федеральных органов, исполнительной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований». Пилотной площадкой, где было решено отработать этот проект, стал Новокуйбышевск.
Издание этой книги явилось закономерным продолжением разработки регламентов услуг, оказываемых в системе здравоохранения Самарской области, выполненной в рамках Программы проведения административной я в Самарской области в 2006-2008 годах, утвержденной Постановлением Губернатора Самарской области К.А.Титова от 03.05.2006 № 95.
Книга предназначена в первую очередь для пациентов. Она позволит населению узнать свои права при получении основных наиболее распространенных услуг, оказываемых в системе здравоохранения Самарской области. Также книга будет интересна медицинским работникам и студентам медицинских вузов. Для каждой услуги определено следующее:
- что понимается под данной услугой;
- порядок предоставления, включающий возможные варианты, пути получения пациентами необходимой или желаемой медицинской или иной помощи;
- особенности получения услуги разными группами населения (возрастными, социальными и другими);
- основания для отказа в ее предоставлении.
В разработке регламентов приняли участие сотрудники министерства здравоохранения и социального развития Самарской области, ученые Самарского государственного медицинского университета, института проблем управления сложными системами РАН, ведущие специалисты областного медицинского информационно-аналитического центра, муниципальных органов управления здравоохранением, лечебно-профилактических учреждений и страховых медицинских организаций области.
 - Проект предусматривает взаимодействие всех уровней власти в решении проблемы повышения качества оказания медицинской помощи, - рассказывает заместитель начальника управления здравоохранения Новокуйбышевска Елена Молодова. - Информационная работа с населением – один из разделов проекта. На протяжении уже длительного времени люди отстранены от того, чтобы понять, осознать, получить информацию о том, что такое есть медицинская услуга. Все время считалось, что это прерогатива только медработников. Книга «В помощь пациенту» поможет горожанам узнать, как правильно должна оказываться та или иная медицинская услуга и где ее можно получить. Скажем, прочитав о регламенте приема терапевта, человек может сам сделать вывод – качественно или нет его обслужили. Более того, книга стала откровением и для многих докторов. Грамотный пациент – это равноправный партнер медика в деле достижения общей цели – выздоровления. Это начало пути к переходу от покровительственных отношений «врач - пациент» к партнерским.
В случае если выяснится, что медицинская услуга оказана не должным образом, Молодова посоветовала обращаться к руководителю медицинского учреждения или в вышестоящие организации. Список последних приведен на информационном стенде, который находится в фойе на первом этаже поликлиники, что на ул. Островского, 32.
В каждую книгу вложена анкета с вопросами о работе здравоохранения. Заполненный бланк можно опустить в специальный ящик на выше названном информационном стенде. В дальнейшем анкеты передадут в институт проблем управления сложными системами под руководством профессора Владимира Виттиха (автора проекта), где их изучат и проанализируют результаты. Кстати, в прошлом году подобное анкетирование уже проводилось, и на основе выявленных проблем были определены главные конечные цели проекта – увеличить продолжительность жизни населения и повысить удовлетворенность пациентов качеством услуг в здравоохранении.

Источник: РИА "Самара"

Обсудить в форуме РИА Самара »

Лента губернских новостей

13:11 Николай Меркушкин: "Тольятти ожидает второе рождение - в городе может появиться около 20 тыс. рабочих мест"

17:46 АО «Транснефтепродукт-Самара» завершило плановые ремонты на нефтепродуктопроводах и ЛПДС

11:41 Путешествие по Европе

20:00 Сопротивление изменениям в организации

13:17 Утвержден состав областного кабинета министров

09:02 В Самаре состоялось очередное заседание правительства региона

12:32 Николай Меркушкин: «Космодром «Восточный» имеет колоссальное значение для всей страны»

12:28 Николай Меркушкин и Максим Соколов приняли участие в слете бойцов стройотрядов транспортных вузов РФ

12:08 Глава региона провел рабочую встречу с послом Швеции

15:41 Николай Меркушкин и Максим Соколов открыли движение по Кировскому мосту

19:55 Николай Меркушкин выступил с рядом предложений на заседании президиума Госсовета под председательством Владимира Путина

17:16 Николай Меркушкин вошел в десятку самых влиятельных глав субъектов РФ

13:26 В столице обсудили подготовку к ЧМ-2018 по футболу

13:10 В Самаре показали передовые технологии станкостроения

10:17 Губернатор встретился с командующим войсками Центрального округа

10:13 Губерния выиграла конкурс РОСНАНО

10:04 «Мы должны уберечь наших граждан от этой беды»

12:18 Новый этап в развитии местного самоуправления

12:15 Расходование средств на подготовку к ЧМ-2018 возьмут под контроль

12:08 В Самарской области стартовал отопительный сезон

12:03 В муниципалитетах изучают новые земельные порядки

11:50 «Ладу Весту» будут производить на новом заводе в Казахстане

11:54 Будем с хлебом! А также с мясом, молоком, картофелем и яблоками

11:49 В Самарской области появятся восемь памятных дат

11:42 На рынках и в магазинах проверяют качество продуктов

11:33 Проект «На связи с губернатором» продолжается

19:15 Опыт Самарской области по развитию профобразования отметили на заседании совета ПФО

13:08 Николай Меркушкин: "Мы хотим, чтобы СамГТУ и дальше быстро двигался вперед"

19:49 Депутаты поддержали законопроект губернатора о порядке избрания главы Самары

16:10 Депутаты губдумы одобрили кандидатуры пяти вице-губернаторов, предложенных Николаем Меркушкиным

13:36 Машиностроители губернии принимают поздравления

16:49 Николай Меркушкин направил в Совет Федерации кандидатуру Дмитрия Азарова

12:02 Самарская губернская дума провела первое заседание осенней сессии

11:40 Николай Меркушкин: «Сделаю все, чтобы оправдать доверие людей»

15:02 Николай Меркушкин вступил в должность губернатора Самарской области

18:22 В Самарской области намолочено 2 млн тонн зерна

15:54 Участники совещания под председательством Сергея Иванова положительно оценили опыт региона по обучению русскому языку

19:32 Николай Меркушкин: "Сегодня состоялся очень важный для страны разговор"

17:34 Николай Меркушкин принял участие в заседании Госсовета в Кремле

11:41 В округе полным ходом идет подготовка к отопсезону

11:35 Владимир Путин: «Главный итог выборов - общество продемонстрировало свою сплоченность»

12:43 На предприятиях области придерживаются евростандарта

12:35 Молодых специалистов АПК поддержат

12:31 На переселение самарцев из лачуг выделят 446 млн рублей

12:21 Николай Меркушкин объединил жителей области

12:17 «Для региона важны лидерские качества Николая Меркушкина»

19:07 Вадим Михеев объявил Николая Меркушкина избранным губернатором

«РиаСамара» © Самара
При полном или частичном использовании текстовых материалов, фотографий и иной информации гиперссылка на www.riasamara.ru обязательна.16+




Написать письмо в РИА Самара Печатная версия